Оплата и доставка

Отправка заказа

ВНИМАНИЕ!!! Срок отгрузки в ТК составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) рабочих дней, день оплаты не считается! 

Просим учитывать данный фактор при планировании сроков получения заказа! Благодарим за понимание!

Отгрузка  производится из  г. Уссурийск, Приморский край. Доставка до Терминала транспортной компании ПЭК и Байкал Сервис в г. Уссурийск  производится нами бесплатно !

После отгрузки заказа Вам будет отправлен трек-номер для отслеживания Вашего груза на сайте транспортной компании.

Стоимость доставки до Терминала ТК в пункте назначения оплачивается при получении груза! 

 Доставка заказа

Обращаем Ваше внимание,что сейчас отгрузки производятся только компаниями ПЭК и Байкал Сервис. 

•  Байкал Сервис (отгрузка заказов в ТК осуществляется по понедельникам и четвергам) 

•  ПЭК ( отгрузка заказов ежедневно, кроме воскресенья) 

Габариты коробки для расчета суммы доставки:

Одна коробка 25 картин 40х50 см - 63х53х43 см., 19 кг, 0,14 куба.

Расчет стоимости доставки зависит от тарифа выбранной Вами транспортной компании.

Способы оплаты:

- Сбербанк Онлайн (перевод с карты на карту);

- Оплата на р/сч ИП с вашего р/сч ИП или ООО ( +7% к цене сайта);

- ВТБ24 Онлайн (перевод с карты на карту);

- Тинькофф Онлайн (перевод с карты на карту);

- Альфа банк Онлайн (перевод с карты на карту).

Получение товара в ТК

При получении товара в ТК Настоятельно Рекомендуем:  

1. При передачи вам груза в терминале ТК запросить перемер груза (взвешивание и измерение объема), результаты сверить с данными, указанными в ТТН. 

2. Там же, в терминале ТК, Сверить количество коробок (мест) с указанным в документации (ТТН).

3. Там же, в терминале ТК, Проверить транспортные коробки на наличие механических повреждений, в случае обнаружения повреждений упаковки настоятельно требовать составления Акта досмотра.

5. Если есть повреждения товара, зафиксировать их письменном виде на месте (в ТК), адресую заявление ТК. 

Работа с претензиями:

При возникновении претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, излишек, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:

• Составить соответствующие документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
• Отправить копию документов на адрес info@y-hudoznik.ru или менеджеру, работавшему по вашей заявке;
• Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.

Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней.

Оформление заказов: Круглосуточно

Обработка заказов: С 10:00 до 20:00 (мск+7 часов)

Для звонков: С 10:00 до 20:00 (мск+7 часов)