Оплата и доставка

Отправка заказа

ВНИМАНИЕ!!! В связи с увеличением количества заказов в январе и феврале Срок отгрузки в ТК увеличен до 7-8 рабочих дней, день оплаты не считается! 

Просим учитывать данный фактор при планировании сроков получения заказа! 

Отгрузка  производится из  г. Уссурийск, Приморский край. Доставка до Терминала транспортной компании ПЭК и Байкал Сервис в г. Уссурийск  производится нами БЕСПЛАТНО!

После отгрузки заказа Вам будет отправлен трек-номер для отслеживания Вашего груза на сайте транспортной компании.

Стоимость доставки до Терминала ТК в пункте назначения оплачивается при получении груза! 

 Доставка заказа

Обращаем Ваше внимание,что сейчас отгрузки производятся только компаниями ПЭК и Байкал Сервис. 

  •  Байкал Сервис (отгрузка заказов ежедневно, кроме субботы и воскресенья)
  •  ПЭК ( отгрузка заказов ежедневно, кроме воскресенья) 


Габариты коробки для расчета суммы доставки:

Одна коробка 25 картин 40х50 см - 63х53х43 см., 19 кг, 0,14 куба.

Расчет стоимости доставки зависит от тарифа выбранной Вами транспортной компании.

Способы оплаты:

- Сбербанк Онлайн (перевод с карты на карту);

- ВТБ24 Онлайн (перевод с карты на карту);

- Тинькофф Онлайн (перевод с карты на карту);

- Альфа банк Онлайн (перевод с карты на карту);

- Оплата с р/сч ИП, ООО на расчетный счет ИП ( +7% к цене сайта).

Получение товара

При получении товара необходимо:

1. Проверить коробки на наличие механических повреждений.

2. Сверить количество коробок с количеством, указанным в документации.

3. При доставке товара транспортной компанией в случае наличия повреждений упаковки настоятельно требуйте составления акта-досмотра.

4. Если есть повреждения товара, зафиксировать их.


Работа с претензиями:

При возникновении претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, излишек, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:

  • Составить соответствующие документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
  • Отправить копию документов на адрес info@y-hudoznik.ru или менеджеру, работавшему по вашей заявке;
  • Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.

Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней.

Оформление заказов: Круглосуточно

Обработка заказов: С 10:00 до 20:00 (мск+7 часов)

Для звонков: С 10:00 до 20:00 (мск+7 часов)