Оплата и доставка

Отправка заказа

Отправка заказа производится любой удобной для вас транспортной компанией, в течении 48 часов после оплаты заказа.

Доставка до терминала транспортной компании во Владивостоке производится нами БЕСПЛАТНО!!! После отгрузки Вашего заказа Вам будет отправлен трек-номер для отслеживания Вашего груза на сайте транспортной компании.

Доставка заказа

Вы сами выбираете транспортную компанию, исходя из своих предпочтений.

Габариты коробки для расчета суммы доставки:

Одна коробка 25 картин 40х50 - 66х53х43 см., 19 кг, 0,14 куба.

Расчет стоимости доставки зависит от тарифа выбранной Вами транспортной компании.

Получение товара

При получении товара необходимо: 

1. Проверить коробки на наличие механических повреждений.

2. Сверить количество коробок с количеством, указанным в документации. 

3. При доставке товара транспортной компанией в случае наличия повреждений упаковки настоятельно требуйте составления акта-досмотра.

4.Если есть повреждения товара, зафиксировать их.

Оформление заказов: Круглосуточно

Обработка заказов: С 10:00 до 20:00 (мск+7 часов)

Для звонков: С 10:00 до 20:00 (мск+7 часов)

                                                                                                                                                     Работа с претензиями:

При возникновении претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, излишек, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:

  • Составить соответствующие документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
  • Отправить копию документов на адрес manager@planeta-kartin.ru или менеджеру, работавшему по вашей заявке;
  • Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.

Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней.

Способы оплаты:

- Сбербанк Онлайн (перевод с карты на карту);

- ВТБ24 Онлайн (перевод с карты на карту);

- Тинькофф Онлайн (перевод с карты на карту);

- Оплата на расчетный счет ИП.

- Оплата на расчетный счет ООО с НДС .