Оплата и доставка
Отправка заказа
Отправка заказа производится любой удобной для вас транспортной компанией, в течении 48 часов после оплаты заказа.
Доставка до терминала транспортной компании во Владивостоке производится нами БЕСПЛАТНО!!! После отгрузки Вашего заказа Вам будет отправлен трек-номер для отслеживания Вашего груза на сайте транспортной компании.
Доставка заказа
Вы сами выбираете транспортную компанию, исходя из своих предпочтений.
- Байкал-Сервис;
- ЖелДорАльянс;
- ЖелДорЭкспедиция;
- КИТ;
- Dpd
- ПЭК;
- Деловые линии;
- СДЭК;
- Энергия и др.
Габариты коробки для расчета суммы доставки:
Одна коробка 25 картин 40х50 - 66х53х43 см., 19 кг, 0,14 куба.
Расчет стоимости доставки зависит от тарифа выбранной Вами транспортной компании.
Получение товара
При получении товара необходимо:
1. Проверить коробки на наличие механических повреждений.
2. Сверить количество коробок с количеством, указанным в документации.
3. При доставке товара транспортной компанией в случае наличия повреждений упаковки настоятельно требуйте составления акта-досмотра.
4.Если есть повреждения товара, зафиксировать их.
Оформление заказов: Круглосуточно
Обработка заказов: С 10:00 до 20:00 (мск+7 часов)
Для звонков: С 10:00 до 20:00 (мск+7 часов)
Работа с претензиями:
При возникновении претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, излишек, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:
- Составить соответствующие документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
- Отправить копию документов на адрес info@y-hudoznik.ru или менеджеру, работавшему по вашей заявке;
- Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.
Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней.
Способы оплаты:
- Сбербанк Онлайн (перевод с карты на карту);
- ВТБ24 Онлайн (перевод с карты на карту);
- Тинькофф Онлайн (перевод с карты на карту);
- Оплата на расчетный счет ИП.
- Оплата на расчетный счет ООО с НДС .