Главная
Оплата и доставка

Оплата и доставка

Добрый день, друзья!

Небольшое пополнение алмазной мозаики Под заказ 40*50 XQA, не пропустите! А так же, открыт новый раздел Алмазная мозаика 20х20 Под заказ. Приглашаем вас за покупками!

По всем вопросам пишите в Telegram +7-929-499-9918 (Валентина).

НАШ СКЛАД В ГОРОДЕ УССУРИЙСК

КАК ЗАКАЗАТЬ ТОВАР

Добавить необходимые товары (можно от 1 ед.) в корзину;
Перейти в корзину, нажав на значок корзины в верхней области сайта справа;
Проверить весь выбранный товар и перейти к оформлению;
Заполнить все необходимые поля. Выбрать способ доставки;
Подтвердить Ваш заказ.

ОПЛАТА

Оплата по номеру телефона на карту Тинькофф (на Сбербанк не принимаем)
Тинькофф онлайн
Втб онлайн
Альфа банк онлайн
Р/сч организации - при оплате юридического лица или ИП через банк на р/сч нашей компании (к ценам сайта будет + 2% наценка)

Срок на оплату после выставления счёта 1-3 рабочих дня!

ДОСТАВКА

Со склада в г. Уссурийск, Приморский край.
Отгрузка товара в ТК осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после дня оплаты заказа, доставка до терминала ТК в г.Уссурийске бесплатно.
Доставка ТК «ПЭК» и ТК «Байкал сервис» 10% скидка на основной тариф от 0,15 м.куб. до 28.02.2025.
Работаем также с транспортными компаниями: «КИТ», «Деловые линии» и «Энергия» (по договоренности).

5. Сразу после отгрузки мы отправляем номер отправления для отслеживания Вашего груза на сайте ТК, ТТН по запросу клиента.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

При получении груза в ТК Вам необходимо сверить количество мест (коробок) с количеством, указанным в накладной.
Проверить коробки на наличие механических повреждений.
В случае наличия повреждений упаковки немедленно требуйте от транспортной компании составить акт-досмотр.
Зафиксировать повреждения товара, если таковые имеются.
При возникновении сомнений в расчете суммы доставки груза запросить перемер груза (вес и объем) сразу на месте в ТК.

Сотрудники нашей компании тщательно контролируют процесс отгрузки товара. Поэтому, если вы обнаружили повреждения упаковки, рваные или мятые коробки, транспортная компания несет полную материальную ответственность за повреждения, в соответствии с договором.

РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ

При возникновении претензий к компании Я-Художник (несоответствие товара заказанному, излишек, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:

Составить соответствующие документы (бланк возврата, «Торг-1» или «Торг-2»).
Отправить заявку через форму на сайте или на электронный адрес info@y-hudozhnik.ru.
Претензия рассматривается в течение 5 рабочих дней.
Решение по претензии сообщит наш менеджер.

Обращаем Ваше внимание, что все претензии по товару принимаются в письменном виде через форму на сайте исключительно в срок до 7 рабочих дней с момента получения груза в ТК и рассматриваются в течении 5 рабочих дней. Спасибо за понимание!